Partner Torbjørn Bjørklund

Torbjørn har høyere utdanning (siviløkonom med høyere avdeling (teoridel doktorgrads- studiet innen bedriftsøkonomi), lang og variert erfaring fra ledelse og bistand av omstillinger av offentlig sektor og privat næringsliv.

Pådriver

BMC har en faktabasert tilnærming med fokus på integritet og forutsigbarhet i arbeidet. Selskapet legger vekt på involvering og forankring av nåsituasjon i kundeorganisasjonen, og er en tilrettelegger og pådriver for ønskede endringer.

Verdibasert

BMCs verdier er førende for beslutningene og konsulentoppdragene.

Våre fagfelt

BMC Consulting har en sterk posisjon innen følgende fagfelt:

BMC Consulting har program- og prosjektledelse som ett av våre fagområder. I god program- og prosjektledelse ligger å verifisere at mål er realistiske, gitt de rammebetingelser som foreligger, for deretter å realisere de definerte målsetningene innenfor fastsatte rammebetingelser. Bakgrunn er ofte en misnøye med dagens situasjon, og et ønske om å gjøre noe med dette. I initieringsarbeidet er målformuleringene viktige. De skal som kjent angi ambisjonsnivået og et ønsket framtidsbilde. Det er en stor utfordring i alle større omstillings- og utviklingsarbeider å balansere mellom kvalitet på de leveransene som skal sikre måloppnåelse, nødvendig framdrift og effektiv ressursbruk. Erfaringsmessig så vil det være sterke krefter som ønsker å skyve balansepunktet i ulike retninger over tid. Denne balansegangen er nødvendig å håndtere for hele prosjektporteføljen og enkeltprosjekter, fra initiering til prosjektet er overført linjeorganisasjonen og i full ”drift”. Påvirkningskraften er aller størst i planleggingsfasen og avtar betydelig ut i gjennomføringsfasen. Det er derfor viktig å ha nødvendig planleggingskompetanse, å bruke nok tid og ressurser på planleggingsarbeidet. Årsaken er at det vanligvis er sterke krefter som virker i retning av at prosjektet skal igangsettes snarest mulig uten forståelse for nødvendigheten av å planlegge arbeidet

En av de største utfordringene offentlige virksomheter er å balansere omfang, kvalitet og sørvis på tjenester i forhold til økonomiske rammer. Prosesskartlegging er et sentralt verktøy knyttet til prosessforbedringer og gevinstrealiseringer i ledelses-, kjerne- og støtteprosessene i organisasjoner. Erfaringene viser at toppledelsen har begrenset kapasitet og må i flere tilfeller i for stor grad bruke tid og ressurser på å håndtere hendelser/problemstillinger som befinner seg i skjæringspunktet mellom en eller flere enheter. Innledningsvis i en større utviklingsprosess vil det ofte være nødvendig å definere hva som er støtte- og stabsoppgaver, og hvor mye ressurser som inngår i disse funksjonene. BMCs erfaringer fra kommuner, store statlige virksomheter og private selskaper er at det eksisterer et betydelig forventningsgap mellom støttefunksjonene og linjeorganisasjonen. Støttefunksjonene (og stabene) er under betydelig press gjennom eksterne krav og interne forventninger. BMCs erfaring med flere større omstillinger er at ledelsen undervurderer kompleksiteten i arbeidet som skal gjøres, og overvurderer virksomhetens evne til systematisk og effektivt å gjennomføre de ønskede omstillingene. Virksomhetenes evne til å gjennomføre de nødvendige endringsprosessene vil i stor grad være betinget av organisasjonskulturen som råder, og hvordan den påvirker den enkeltes atferd.

Omstilling og utvikling er utfordrende. Mange virksomheter har drevet omstilling og utviklingsarbeid etter ”brannslokkingsmetoden”. De problemstillinger som til enhver tid opptar ledelsen setter ofte dagsorden for utviklingsarbeidet. BMCs erfaring viser at konsekvensen av ”brannslokkingsmetoden” blir kortsiktig problemløsning framfor langsiktig utvikling. BMC forstår kunden slik at driften krever større grad av helhetstenkning. Eiere, ledere og ansatte trenger en helhetlig referanseramme og et felles språk som møter de utfordringene virksomheten har i sitt arbeid for å forbedre resultatene.

Omstillings- og utviklingsarbeidet må designes slik at man oppnår nødvendig kvalitet i alle faser. En dårlig gjennomført kartleggings- og analysefase resulterer i vanskeligheter i beslutningsfasen, og ikke minst problemer med å realisere faktiske gevinster. Disse enkle forholdsreglene fortrenges i mange omstillings- og utviklingsarbeid. Kartleggings- og analysefasen må derfor være faktabasert og involvere berørte grupper for å skape aksept for endringsbehovet og forståelse for tiltakene. Det gjør beslutningsfasen enklere og implementeringsarbeidet raskere. I motsatt fall vil virksomheten oppleve store vanskeligheter med å realisere gevinstene og tap av omdømme på sikt.

Prosessanalyser og gevinstrealisering som grunnleggende metodisk tilnærming i virksomhetsstyringen vil:

  • Gi en forståelse for samhandlingsmønstret og konsekvenser innad og utad i forhold til egne enheter og en helhetsforståelse av de produkter/tjenester som organisasjonen leverer.
  • Analysere konsekvenser i forhold til ulike enheter og områder.
  • Beskrive nye arbeidsprosesser, og vise hvordan disse gir føringer til nye måter å jobbe på og nye samarbeidsformer både internt og eksternt mot andre enheter.
  • Framskaffe produksjonstall for de ulike produktene/tjenestene fra enhetene og arbeidsomfang som grunnlag for dimensjonering av arbeidet, ressursbehov og kompetanse.
  • Beskrive og dokumentere nye arbeidsmåter, produksjonsvolumer og samarbeidsformer som vil være input til enhetenes endrings- og utviklingsarbeid.

Ved en kartlegging av nå-situasjonen med synliggjøring av flaskehalser og problemområder, får man et viktig utgangspunkt for å utvikle konsensus om hvor utfordringene finnes. Med denne bakgrunn og med fremtidige mål synliggjøres så de nye tjenestene/produktene, arbeidsprosessene, produksjonsvolumene, bemanningen, samspillsforholdene, ansvars- og myndighetsforholdene, samt ledelses- og styringsprinsippene.

Dette gir klare operative effekter for hvordan den nye enheten skal utføre sine arbeidsoppgaver, og ikke minst hva som er relevant kvalitets- og servicenivå på de ulike områdene.

Kommunenes bygg- og eiendomsportefølje innebærer at store kostnader er forbundet med investeringer i nybygg, ombygninger, rehabilitering, riving og årlig forvaltning, drift og vedlikehold av porteføljen. Oppmerksomheten mot livssykluskostnader er økende. Mange ser nå betydningen av å vurdere investeringskostnadene i sammenheng med de etterfølgende kostnader ved bruk av bygningen – kostnader som påløper både årlig og periodisk for å opprettholde funksjonell og teknisk standard. I et perspektiv på 40 år eller mer er de etterfølgende kostnadene ved bruk av bygningen større en opprinnelig investerings-/oppgraderingskostnad.

En analyse av livssykluskostnader omfatter alle investeringer i nær framtid sammenholdt med drifts- og vedlikeholdskostnadene over et lengre tidsperspektiv. Nåverdibetraktninger benyttes for å synliggjøre levetidskostnaden for hovedalternativer. I analysene er det vanlig å legge lagt til grunn en tidshorisont på 40 år. Dette er en anerkjent og akseptert metode innen bedriftsøkonomi for å vurdere ulike beslutningsalternativer.

Endringer i struktur vil gi anledning til å foreta endringer i selve driften av sektorområdet. Dette blir tatt hensyn til i de økonomiske analysene og vurderingene. Positive og negative økonomiske endringer i hele tidsperioden inkluderes. Det legges til grunn kun endringer i kostnadene som følge av endringer i selve driften. Det er liten tvil om at differansen i kostnader som beregnes på denne måten er den samme differansen en vil få ved å ta med totale kostnader for alternativene. Det etableres en analysemodell for å simulere konsekvensene av ulike forutsetninger ved endringer i struktur og eventuelle endringer i driften av sektorområdet sett i et livssyklusperspektiv.

Digitalisering av arbeidsprosesser har fått betydelig oppmerksomhet siden 2008. Digitaliseringens formål er å bidra til å opprettholde samme, eller bedre kvalitet og service på de tjenester kommunene eller statlige organisasjoner yter til innbyggerne og næringslivet.

For å oppnå dette må eksisterende tjenester leveres mer kostnadseffektivt. E-handel har gitt kommunene muligheter til å forbedre internkontrollen ved økt profesjonalisering av de ulike rollene i e-handel, samt faktabaserte opplysninger knyttet til pris, kvalitet og servicenivå på vare- og tjenesteleveranser. Gjennom samordning av innkjøp, spesialisering og standardisering, bedre avtaledekning og avtalelojalitet er det mulig å realisere en betydelig gevinst. Innkjøpsvisjonen er ”profesjonell gjennomføring av bærekraftige innkjøp basert på reelle behov, med riktig kvalitet, pris og god ressursutnyttelse”.

For å kunne realisere potensialet innenfor innkjøpsområdet må alle innkjøp gjøres gjennom e-handelssystemet. E-handel setter fokus på innkjøp i vid forstand. Formålet er å bruke teknologi til å automatisere og profesjonalisere innkjøps- og betalingsprosessene for kommunene eller statlige virksomheter, samt utnytte markedsmakt for å oppnå bedre leveranser og betingelser. Arbeidet med implementering av e-handelsløsning, profesjonalisering og effektivisering av innkjøpsområdet bør organiseres som et program eller et prosjekt.

Gjennom e-handelsprogrammet settes fokus på innkjøp som et stort og viktig fagfelt i kommunene blant politikerne, toppledelsen, virksomhetslederne og ansatte i kommunene. E-handel bidrar til å skape større forståelse for å tenke helhetlige arbeidsprosesser, og spesielt på de utfordringene som er knyttet til overgangene mellom ulike ansvars- og myndighetsforhold i kommunene. Det betyr automatisering og profesjonalisering av arbeidsflyten fra bestilling hos avtaleleverandører, til vare/tjenestemottak, fakturabehandling, regnskapspostering og utbetaling til leverandørene.

BMC er et frittstående og uavhengig rådgivningsselskap som ble etablert i 2003, og eies av Torbjørn Bjørklund. Gjennom 25 års virke har han hatt fokus på å forstå kundens hverdag, hvilke utfordringer de står overfor, samt hvilke arbeidsprosesser og løsninger som gir best resultat for hver enkelt kunde. Ut fra dette har han over tid rendyrket, tilpasset og utviklet kompetansen og tjenestene innen utvalgte bransjer.

Torbjørn har høyere utdanning (siviløkonom med høyere avdeling (teoridel doktorgrads- studiet innen bedriftsøkonomi), lang og variert erfaring fra ledelse og bistand av omstillinger av offentlig sektor og privat næringsliv. BMC Consulting har lang erfaring med å arbeide på ulike nivåer i organisasjoner, og har gjennomføringskraft fra plan, beslutning til implementering. Faktisk gevinstrealisering hos våre kunder står i sentrum for BMCs virksomhet.

Ryggraden i BMCs virksomhet

Vi skaper konkrete, praktiske og varige resultater for våre kunder. Det betyr at selskapet ofte bistår kundene gjennom kartleggings- og analysefasen, via beslutningsfasen til faktisk implementering og gevinstrealisering. Dette er en av våre sterkeste sider som selskap.

Eksempler på oppdrag

Narvik kommune

Kartlegging og analyser, beslutning og gevinstrealisering (byggforvaltning), strategisk arealeffektivisering, samt etablering av Narvik REO (samhandlingsreformen)

GKI Innkjøp

Evaluering av innkjøpssamarbeidet mellom kommunene Siljan, Porsgrun, Drangedal Skien, Bamble, Kragerø og Drangedal

Ta kontakt

Fyll ut dette skjemaet og Partner Torbjørn Bjørklund vil ta kontakt med deg. Takk for interessen!

Fagertunveien 44A

1357 Bekkestua

+47 976 52 887

tb@bmcconsulting.no

www.bmcconsulting.no